Ви можете надіслати запит на повернення коштів протягом семи (7) календарних днів з дати початку навчання вашого потоку (дата початку навчання вказана на нашому сайті). Якщо запит на повернення оформлений із порушенням вказаного строку, ми маємо право відмовити вам у поверненні коштів та утримати всю суму авансу в якості штрафу за односторонню відмову від договору.
Якщо на момент оформлення запиту на повернення коштів ви вже почали користуватися послугами (наприклад, отримали доступ до навчальних матеріалів або їх записів), ми утримаємо із суми повернення вартість фактично отриманих вами послуг. Якщо на момент оформлення запиту на повернення коштів ви ще не користувалися замовленими послугами, ми повернемо вам кошти, за вирахуванням комісій платіжних систем, пов'язаних з поверненням.
У разі схвалення запиту на повернення коштів, ми повертаємо кошти протягом тридцяти (30) календарних днів з дня отримання запиту, при цьому ми скористаємося тим самим способом платежу, який ви використали під час оплати замовлення. Якщо ж ми отримаємо запит, оформлений із порушенням вказаного строку, ми утримаємо всю суму авансу в якості штрафу за односторонню відмову від договору.
Ви розумієте, що ваша незгода із думкою викладачів, методикою та змістом навчальних курсів, не є підставою для повернення коштів.
Для відмови від послуг та повернення коштів напишіть нам email за адресою, вказаною на сайті, ми надішлемо вам форму запиту на повернення та докладні інструкції зворотнім повідомленням. Ваш запит має містити принаймні ваші ПІБ та email, яким ви скористалися під час оформлення замовлення, назву замовленого курсу та пакету послуг, дату і суму платежу, а також інформацію про причини повернення.
Якщо ви порушите порядок оформлення запиту на повернення та не надасте нам запит на повернення коштів за нашою формою, ми маємо право відмовити вам у поверненні коштів.
Ми ніколи не відшкодовуємо вартість неотриманих вами послуг, якщо ви не отримали їх не з нашої вини, наприклад, якщо ви не переглядали доступний вам контент, або не скористалися доступними вам послугами (пропустили одне або кілька занять).
Ми можемо встановлювати інші правила повернення для окремих курсів та послуг. У такому випадку, ми обов’язково опублікуємо їх на сторінці з описом Курсу на нашому сайті.